Isabelle
Consultante en Accompagnement aux changements
Contrainte ou opportunité ? Le changement n’est pas dans notre ADN ; il est souvent perçu et vécu comme une contrainte. C'est pourquoi il est indispensable d'accompagner vos projets d'entreprise.
Ressources humaines - Formation - Recrutement - ADP - Paie
Permis B
Anglais professionnel : bases
Organisme de formation Datadocké
Formations et diplômes
Analyste en informatique / ISEN (Institut Supérieur d'Electronique du Nord)
DEUG A : Mathématiques & Physique
Bac C : Mathématique & Physique
Gestion de projet
Accompagnement aux changements
Management d'équipe commerciale
Relation client
Techniques de ventes
Techniques de communication
Process Com
Métiers exercés / Expérience
Plus de 10 ans
Plus de 10 ans
Plus de 10 ans
Consultante en accompagnement aux changements
- Diagnostic
- Réalisation de leviers
- Pilotage
Formatrice en conduite du changement
- En présentiel
- En distanciel
- Formation Flash (2 heures) pour découvrir le concept
Consultante Relation Client
- Audit
- Conseil
- Ingénierie
- Formation
Plus de 10 ans
Plus de 10 ans
Formatrice relation client et techniques de vente
- Méthode unique de vente par téléphone conçue par B to B Conseil
- Formation en présentiel / Formation en distanciel
- AFEST : Actions de Formation en Situation de Travail
- Formation Flash (2 heures) sur des sujets précis
- Formation CRM
Formatrice en Management d'équipe et Management de Projet
- Actions de formation en présentiel / en distanciel
- Formations Flash (2 heures) sur des sujets précis
- Les fondamentaux
- Gestion du temps et organisation du travail
- Gestion du stress
- Attitudes et comportements
- Conduite de réunion
Compétences
La méthode de conduite du changement est professionnalisée, voire standardisée.
Elle commence par la réalisation d'un diagnostic. Lors de cette étape, je vais définir la typologie du changement, concevoir l'analyse d'impact, réaliser la cartographie de vos acteurs, pour ensuite évaluer les résistances au changement, à votre projet d'entreprise.
CONCEPTION DES LEVIERS
- Communication
- Documentation
- Formation
- Accompagnement terrain
- Planification des actions
REALISATION DU PILOTAGE
- Mise en place et suivi des baromètres du changement
- Suivi des leviers et actions
- Analyse des risques
- Elaboration d'un tableau de bord
COMMUNICATION
- Communication interne
- Conception d'une lettre d'information
- Charte graphique
ATTITUDES & COMPORTEMENTS
- Savoir être / Soft skills
- Patience
- Empathie
- Assertivité
- Congruence
Numérique et informatique
Pack Office
CRM : généralités
ERP : généralités
Quelques notions SAP
Activités extraprofessionnelles
Artiste peintre : peinture acrylique / dessin
Votre logo d'entreprise sous forme de toile
L'association du Tarn-Et-Garonne dédiée au partage des compétences
Contact : 06.44.98.44.99
