Catherine
Assistante ADV
Une fibre commerciale et un sens du service développés au fil des années. Vendeuse, commerçante, commerciale, mon expérience et mes capacités d'adaptation me permettront d'être opérationnelle rapidement.
Commerce - Vente - Marketing
Permis B
Formations et diplômes
2008 : Bac Professionnel Vente
1988 : BEP Création couture
1991 / 1998 : Plusieurs stages de gestion d'entreprise par la CMA
Métiers exercés / Expérience
3,5 ans
7 ans
4 ans
Négociatrice / assistante commerciale en immobilier. Négoce et gestion locative.
Création d'une retoucherie avec une clientèle de particuliers et de professionnels.
CA 70 K€, 2 salariés
Conjointe collaboratrice d'une entreprise de peinture en bâtiment.
Une réelle valeur ajoutée dans le conseil décoration / aménagement
8 ans
2 ans
Vendeuse dans différents secteurs d'activité (tissus, prêt-à-porter femme / enfant, maroquinerie et parfumerie).
Assistante coordinatrice d'une structure d'aide à la personne.
4 administratifs et 28 salariés
Compétences
Travailler sur de la réponse aux appels d'offres.
Rédiger les devis, les saisir pour accompagner la force de vente.
Gérer les commandes en totalité depuis l’entrée dans le système jusqu’à la livraison chez le client.
Contrôler et assurer les délais de livraisons. Informer les clients ainsi que les acteurs internes du bon avancement des dossiers de vente.
Assurer la prise d'appels entrants et sortants.
Gérer les réclamations clients dans le souci des règles définies, et des procédures qualité.
Assurer le suivi SAV, les potentielles réclamations et résolutions litiges.
Gérer l'administratif du poste. Classement, archivage des documents.
Participer aux opérations de vente et prospection (rédaction, envoi de mailing, etc.)
Utilisation du CRM pour mettre à jour les informations commerciales et comptables.
Numérique et informatique
Pratique courante des outils Bureautique (pack office) et de l'utilisation d'internet.
Facilité d'adaptation aux logiciels métiers.
Activités extraprofessionnelles
Développement personnel
Randonnée, yoga
et autres activités dont le jardinage, la cuisine
L'association du Tarn-Et-Garonne dédiée au partage des compétences
Contact : 06.44.98.44.99
