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Hôtesse d'accueil - Hôtesse de caisse

Mon expérience du commerce, en temps que salariée et indépendante, m'ont permis de connaître tous les aspects du métier. Gérer la relation et le contact client dans le souci du respect des règles définies.
Je saurai m'adapter aux différentes situations avec comme objectif la satisfaction client.

BRUNET Catherine

06.66.84.10.20

Montauban

Administratif - Accueil

Expert (plus de 10 ans)

Type de recherche
Type de contrat
Type d'horaire

Expérience professionnelle

3,5 ans

7 ans

4 ans

8 ans

2 ans

Négociatrice / assistante commerciale en immobilier. Négoce et gestion locative.

Création d'une retoucherie avec une clientèle de particuliers et de professionnels.
CA 70 K€, 2 salariés

Conjointe collaboratrice d'une entreprise de peinture en bâtiment.
Une réelle valeur ajoutée dans le conseil décoration / aménagement

Vendeuse dans différents secteurs d'activité (tissus, prêt-à-porter femme / enfant, maroquinerie et parfumerie).

Assistante coordinatrice d'une structure d'aide à la personne.
4 administratifs et 28 salariés

Formations et diplômes

2008 : Bac Professionnel Vente
1988 : BEP Création couture

1991 / 1998 : Plusieurs stages de gestion d'entreprise par la CMA

Champ de compétences

Connaître les procédures d'accueil.
Savoir donner des explications claires et concises.

Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle.
Se tenir au courant des changements dans le magasin et mémoriser les informations.

Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence.

Connaître les procédures de remboursements et de retours marchandises.
Gérer la caisse.
Informer son responsable en cas de problème.

Avoir une bonne présentation.
S'adapter aux différents profils de clientèle.
Savoir garder son calme en toutes circonstances.

Numérique et informatique

Pratique courante des outils Bureautique (pack office) et de l'utilisation d'internet.
Facilité d'adaptation aux logiciels métiers.

Activités extra-professionnelles

Développement personnel
Randonnée, yoga
et autres activités dont le jardinage, la cuisine

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L'association du Tarn-Et-Garonne dédiée au partage des compétences

ctp8246@gmail.com

Contact : 06.44.98.44.99

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